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2月27日，在武陵公交站發(fā)生暖心一幕：一名八旬患有輕微老年癡呆癥的老人乘坐公交迷路，常德公交公司31路駕駛員朱瑋俊發(fā)現(xiàn)后，幫忙照顧老人并聯(lián)系其家人，最終在公交駕駛員和派出所民警的幫助下將老人平安送回家人身邊。

當(dāng)日下午4時(shí)30分許，朱瑋俊駕駛車輛抵達(dá)終點(diǎn)武陵公交站，在例行檢查車廂時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位老年乘客遲遲沒有下車。朱瑋俊上前詢問情況，發(fā)現(xiàn)老人情緒比較激動(dòng)，但言語模糊，無法正常交流，只是反復(fù)說自己坐過站了，身上也沒有攜帶手機(jī)和任何身份證明。面對(duì)這一突發(fā)情況，朱瑋俊立即匯報(bào)給場(chǎng)站管理人員，同時(shí)撥打了派出所報(bào)警電話，詳細(xì)描述了老人的情況，請(qǐng)求警方查詢老人住址和家屬聯(lián)系方式。在等待的過程中，朱瑋俊和公司管理人員一直陪在老人身邊，并為其端來了熱茶，安撫她的情緒。

經(jīng)過民警的查詢和核實(shí)，不久后成功聯(lián)系到了老人的女兒，等女兒趕到場(chǎng)站時(shí)，老人緊張的心情放松了下來，頓時(shí)泣不成聲。據(jù)了解，老人患有輕微的老年癡呆癥，語言能力和記憶力有所下降。事后，老人家屬對(duì)朱瑋俊和民警的幫助表示感謝，多虧了公交駕駛員和民警的認(rèn)真負(fù)責(zé)，才避免了老人走失事件的發(fā)生。朱瑋俊表示：“每位乘客的安全都是我們的責(zé)任，遇到這種情況，我們都會(huì)盡力提供幫助?！?/span>

在繁忙的城市生活中，公交車是連接每個(gè)角落的重要紐帶，公交人用平凡善舉傳遞著社會(huì)正能量，用實(shí)際行動(dòng)溫暖人心，彰顯城市文明。