讓窗口流動(dòng) 讓服務(wù)延伸——常德公交開展志愿服務(wù)活動(dòng)
為全面推進(jìn)“一支部一品牌”創(chuàng)建活動(dòng)縱深開展,傾力打造親民、便民的優(yōu)質(zhì)服務(wù)流動(dòng)窗口,8月28日上午,常德公交二分公司支部聯(lián)合行管一支部 、IC卡中心開展公交服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)服務(wù)點(diǎn)活動(dòng)。
“現(xiàn)在社區(qū)‘家門口’便民服務(wù)太方便啦,為我們幫辦代辦,省了不少事?!痹跂|江社區(qū)綜合服務(wù)中心,前來辦理公交卡業(yè)務(wù)的群眾現(xiàn)場(chǎng)登記辦卡信息,現(xiàn)場(chǎng)工作人員特事特辦,最短時(shí)間統(tǒng)一辦理完畢后由專人將卡送回社區(qū),真正體現(xiàn)了“服務(wù)零距離”。此外,公交志愿者們還為居民講解線上年審充值辦理流程及老年人乘車注意事項(xiàng),耐心解答公交線路問題,宣傳定制公交,讓群眾更好地了解公交服務(wù)。
在武陵閣公交驛站“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)”,志愿者們向過往市民宣講學(xué)生定制公交優(yōu)惠活動(dòng),并對(duì)咨詢的問題進(jìn)行解答。“孩子今年上初中,我正發(fā)愁他上學(xué)的問題呢,自己接送費(fèi)時(shí)間,讓他自己騎車又不太放心,了解了定制公交后,優(yōu)惠還省心,我這就給他辦理一下?!笔忻駨埮空f道。
自開展“一支部一品牌”活動(dòng)以來,市公交公司下屬各支部積極響應(yīng)上級(jí)黨委號(hào)召,傾力打造了“五優(yōu)服務(wù)樣板車”“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)點(diǎn)”“黨員先鋒隊(duì)”等主題鮮明、便民惠民的黨建品牌,全力推進(jìn)了支部黨建工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營深度融合,并獲得了廣大市民的贊許。下一步,常德公交公司繼續(xù)緊扣公交行業(yè)實(shí)際,以“強(qiáng)服務(wù)、立標(biāo)桿、塑品牌、展形象”為宗旨,以“品牌惠民、品牌利民、品牌便民、品牌暖民”為實(shí)施準(zhǔn)則,全面深化公交為民服務(wù)水平,積極為我市“創(chuàng)新突破 產(chǎn)業(yè)突圍”三年攻堅(jiān)行動(dòng)貢獻(xiàn)力量。
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