“小接力”發(fā)揮“大合力” !常德公交幫助乘客失物快速找回
“整個尋物過程非常感動,也很溫暖,公交公司能在極短時間內聯(lián)合行動,為失主積極尋找到失物,給公交公司點贊!”坐公交不慎丟了物品,乘客內心肯定十分著急。近日,常德公交19路多名駕駛員和客服中心齊心協(xié)力為乘客尋找到失物。事后乘客在常德論壇上發(fā)帖,廣大網(wǎng)友紛紛點贊。
當事乘客在常德論壇發(fā)帖
工作群信息與乘客收條
13日上午,一名乘客乘坐19路公交車在天源星城站下車換乘時,不慎將裝有重要憑證的文件袋遺失在車上,乘客立即撥打公交客服熱線,客服中心接線員耐心詢問了解情況后,第一時間聯(lián)系線路隊長,線路隊長隨即在19路線路群里發(fā)布了尋物信息。7時33分,19路駕駛員劉軍在群里反饋遺失的文件袋在自己所駕駛的湘J7289D車內。8時20分,失主到達公交總站,場站里的另兩名19路駕駛員也給予悉心安慰和熱情協(xié)助。經(jīng)核對身份和資料后,失主親自從湘J7289D公交車駕駛員劉軍手中領回了文件袋,并連聲道謝。
贈人玫瑰,手有余香。今年以來,常德公交公司共發(fā)生好人好事200余起,拾金不昧、愛老助殘、救助病患……公交駕駛員在平凡的崗位上傳遞著公交正能量,為文明城市增光添彩。
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