不變的堅守 守護市民回家的路
新春佳節(jié)，正是萬家團圓之時，有這樣一群人，放棄和家人團聚，堅守工作崗位，用真情和責(zé)任守護著每一位乘客平安出行，讓更多人能過上歡樂祥和的團圓年。他們有一個共同的名字——常德公交人。
一起來聽聽他們的心愿吧
“我希望早點回家和家人吃年飯看春晚”
早上5時30分，當(dāng)人們還沉睡在夢鄉(xiāng)，彭強騎著摩托車來到了武陵場站。40歲的彭強是常德公交一分公司1路線駕駛員，也是一名退伍軍人，退伍多年他依然保持著軍人準時守點、做事一絲不茍的工作態(tài)度，今年春節(jié)是他到常德公交公司后過的第10個春節(jié)。到達場站后，彭強照例測量體溫、檢測酒精，然后開始發(fā)車前車輛例行檢查：查看輪胎、防凍液，檢查車燈、電子設(shè)備，打掃車廂衛(wèi)生，噴灑消毒液……5時50分，天還沒完全亮，彭強佩戴好口罩準時發(fā)車。1路線作為常德公交歷史最悠久的線路，同時也有著全國十佳線路、工人先鋒號等榮譽稱號，日復(fù)一日在繁忙的人民路上穿梭來往，路上車多、學(xué)校多、醫(yī)院多，平時特別容易堵車，像彭強這樣的駕駛員們除了確保行車安全，還要做到微笑服務(wù)、禮貌待客、平穩(wěn)駕駛。說起過年堅守崗位，彭強笑笑說：“我們一年365天沒有節(jié)假日概念，節(jié)假日、春運期間更要打起十二分精神來。保證市民春節(jié)出行，安全準點運送乘客，是我們常德公交人的責(zé)任?！?/span>
“希望過年期間乘客沒有滯留，監(jiān)控一切正常”
“蘇師傅，今天朗州路有點堵，下一班車提前兩分鐘發(fā)車，不要讓乘客等太久?！痹诔５鹿恢笓]調(diào)度中心，調(diào)度員趙敏正在調(diào)度車輛。作為一名即將退休的“老公交”，趙敏非常珍惜在崗的每一天，今年，她主動請纓除夕上班，早上5點她就來到調(diào)度室，開始發(fā)車前的準備工作，通過系統(tǒng)語音提醒駕駛員做好車況檢測和安全駕駛，隨后對照著前一天制定好的計劃開始安排當(dāng)天的出車。趙敏說，調(diào)度員就像是公交車的指揮官，既要做好發(fā)車前的準備工作，又要做好收車后的收尾工作，如果碰到車輛晚點或客流較大，加班加點都是常事。“這么多年了，每年家里的團圓飯很少能趕上。”面對復(fù)雜多變的城市公共交通路況，以及各種復(fù)雜瑣碎的班次調(diào)整，調(diào)度員都要隨時掌控，他們365天與廣大乘客一路相伴，為公交車的平穩(wěn)運行保駕護航。
“希望大家愛惜人民幣，不要故意折疊、損毀紙幣，讓我們的工作更順暢些?！?/span>
曾秋軍2016年進入常德公交票務(wù)結(jié)算分公司點鈔班組工作，7年來一直在點鈔員的一線崗位上?！敖裉焓谴竽耆?，我們班組的全體人員都還堅守在崗位上。”公交點鈔員都是清一色的女性，她們每天就像一臺臺活的“點鈔機”，高頻率、高效率地清點著數(shù)以萬計的零鈔和硬幣，一天重復(fù)著千萬遍的枯燥動作。一堆堆散亂的紙鈔、硬幣，轉(zhuǎn)眼間就能變成一捆捆整齊的鈔票，春節(jié)假期她們也在默默工作，以實際行動保障公交平穩(wěn)運行。
“希望車輛都能按時歸場，錢袋子裝得滿滿當(dāng)當(dāng)，我干事就更有勁”
今年是談志強在收鈔員崗位上度過的第7個春節(jié)，對他來說，春節(jié)陪伴最久的不是家人朋友，而是一個個投幣箱和錢袋子。隨著一輛輛公交車收班回場站，他細致有序地對車輛進行投幣款回收：開啟投幣箱、取下投幣袋、裝上空袋、送至收鈔車上，一趟趟移動數(shù)十斤重的錢袋在車輛和點鈔室之間來回穿梭，等到最后一輛公交車收班完成收款作業(yè)后，一天繁忙的工作才告完成，這時已經(jīng)是深夜11時左右。多數(shù)人幸福團圓的春節(jié)，卻是這些公交人最忙碌的時刻，他們?yōu)楣卉嚨恼＿\行提供不可或缺的后勤保障。
“我希望有人陪我一起值班，讓倉庫不那么冷清”
對大多數(shù)人來說，春節(jié)意味著休息和團圓，但對公交倉庫保管員來說，春節(jié)往往意味著值班和堅守。由于上班地點偏遠，供應(yīng)部倉庫保管員甘敏每天得坐一個多小時的公交車才能到辦公室，上班第一件事就是檢查消防設(shè)備、做好場地清潔、核對大宗配件，然后為駕駛員發(fā)放其所需的維修配件，登記和核算進出庫配件數(shù)量。作為一名性格開朗的八零后，個子嬌小的甘敏動能徒手推輪胎，熱情耐心地接待前來領(lǐng)件人員，靜能獨自對好賬目，做到分毫不差。倉庫工作全年無休，對于節(jié)假日值班無法與家人團聚，甘敏從未有過抱怨?！翱吹铰飞享樌椒€(wěn)行駛的公交車，我就感到十分滿足！”
“希望電耗低一點，充電時間短一點，我就能早點收工”
深夜11點，移車員周暉和往常工作一樣，負責(zé)武陵公交站純電動公交車的充電移車任務(wù)。“因為公交車白天要營運，所以只有晚上才能將車輛移至充電樁上輪候充電，保證第二天所有線路上的公交車都能在電能充沛的情況下營運?！敝軙熣f。從晚上第一班公交車回到場站開始，移車員們開始重復(fù)著打開電源總閘、移車、倒車等動作，日復(fù)一日，披星戴月，確保車輛充電移車安全、路暢人安，為車輛白天正常營運提供保障。萬家團聚的夜晚，城市璀璨的燈火，見證了一輛輛公交車的平安歸來，和移車員這群城市公共交通守夜人的堅守。
“我的新年愿望是車輛不出問題，能按時回家過年”
和公交一線駕駛員、調(diào)度員一樣，身在幕后的機務(wù)人員也是365天全年無休。在鼎城公交場站，被譽為“公交醫(yī)生”的機務(wù)人員陳愛明和夏勇在一絲不茍地檢修車輛，“我們主要負責(zé)營運車輛的維修保養(yǎng)，排除每一處故障，杜絕車輛帶‘病’上路。為了防寒防凍，他們還預(yù)備了大量的冬防物資。今年是夏勇春節(jié)在崗的第6年，他說：“既然選擇了這個特殊的行業(yè)，春節(jié)在崗就是我們的職責(zé)和使命。希望通過我們的努力，讓更多老百姓能平平安安回到家?！?/span>
“希望新的一年乘客投訴少一點，表揚多一點”
對于公交人來說，一年到頭，沒有“假日”，只有“每一天”，因為他們每一天都要保證市民出行有安全舒適的公交車坐。在常德公交客服中心，工作人員熊蓮英正在握緊話筒回答乘客的咨詢，這是她第5年在單位過春節(jié)?？头泳€工作看似簡單，實際上非常辛苦，不僅要業(yè)務(wù)熟練，還要特別注意自己說話的態(tài)度和語氣。每天早上7點到晚上9點，她們要幫助乘客在最短的時間內(nèi)找回丟失物品，為候車乘客指點最便捷的線路走向，為尋求幫助的乘客解答一個又一個問題。熊蓮英說：“雖然辛苦，但是在電話這頭聽到乘客說謝謝的時候，仍然感到非常溫暖?！?/span>
堅守崗位別舊歲
再踏征程迎新春
新一年 新篇章 新期盼
常德公交祝您
春節(jié)快樂，兔年大吉！
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