代號887——常德公交新青年的“硬核”擔當
在常德公交一線駕駛員隊伍中，有這樣一位“硬核”擔當，他常年如一日，始終堅守平凡崗位，踐行公交服務宗旨，把熱情和汗水拋灑在十米車廂里，用新思想、新態(tài)度，創(chuàng)造新服務。 他，就是1路線駕駛員付航宇。
今年36歲的付航宇不僅是子承父業(yè)的公交二代，還是一名大學本科生，畢業(yè)后他放棄了在大城市打拼的機會，回到家鄉(xiāng)接過了父親手中的方向盤，于是他成了乘客口中的“暖心司機”，也是網(wǎng)友交口稱贊的“代號887”。7月27日，一名乘客帶著孩子登上了1路線湘J01887D號公交車，依照規(guī)定付航宇對身高超過一米二的隨行兒童收取半價票，并對該乘客再三解釋車上設有身高線可現(xiàn)場測量，超過標準需購票，該乘客拒絕購票并惡語相向。為了不激化矛盾保證全車乘客的安全，付航宇面對長達數(shù)十分鐘的漫罵罵不還口，只是在進站停車確保安全的情況下回應對方：“你不要影響我開車，887是我的車號，有什么不滿意可以去投訴我。你的小孩也還在這里，作為家長言傳身教，你不怕對孩子造成不好的影響就繼續(xù)罵吧！”付航宇的這一舉動得到了其他乘客的稱贊。事后，現(xiàn)場乘客特地在常德論壇市民留言上發(fā)帖表揚付航宇的做法。
今年是付航宇進入常德公交一分公司擔任1路線駕駛員的第9個年頭，回首過去的8年，付航宇交出了零主責投訴，零安全事故，零交通違章的滿意答卷，并多次榮獲“優(yōu)秀駕駛員”“增收節(jié)支小能手”等榮譽稱號。剛進入公司選擇線路時，父親的一番話讓他記憶猶新：“1路線是常德公交的第一條線路，也是有著全國十佳線路、工人先鋒號等榮譽的線路。如果你要從事這份工作，就一定要好好沉下心來，行車處事切不可急躁，把乘客當親人，有愛心、有耐心，這是我開了30多年公交車總結(jié)的經(jīng)驗?！?/span>
文明守正，方得始終。這是父親30多年經(jīng)驗的諄諄教誨，也是付航宇日常實踐的所作所為，自加強工作作風整頓以來，他時刻以“清、正、廉、明”作為工作準則。清：清潔衛(wèi)生，明亮如新。每天清晨，付航宇趕在發(fā)班前半小時到達場站，對車況進行檢查，確保車輛正常營運，他堅持每趟一清掃，時刻保持車廂的衛(wèi)生整潔。正：正點正趟，安全行駛。1路線日復一日在繁忙的人民路上穿梭來往，付航宇總結(jié)出了一套安全行車的操作方法，做到有預見性駕駛，有防患性開車，途中哪個地方是堵點，哪個地方客流大，他發(fā)揮公司智能指揮平臺的優(yōu)勢，運用大數(shù)據(jù)分析合理規(guī)避風險，正趟準點率長期保持在98%以上。廉：廉潔自律，服務為本。行車途中他操作規(guī)范，文明服務，堅持“不漏收，不錯收，不多收，能收必收”的原則，維護線路票款收入，助力公司增收節(jié)支。作為高學歷年輕駕駛員，每當有乘客詢問時付航宇總是用普通話耐心解答，遇見個別外國友人問路，他也能用英語簡單交流。營運中看見行動不便的乘客，他都會按下語音提示讓座，主動上前攙扶，碰見帶有貨物的乘客，他也會幫忙提上提下。明：明白做人，簡單生活。工作之余的付航宇熱愛生活，積極參加各項活動，多次代表分公司參加比賽，并獲得了集體和個人優(yōu)秀獎項。
“無論什么情況，我們公交人從不退縮，以自己專業(yè)的駕駛技能和熱情的服務態(tài)度，努力把每一趟次車輛運行好，把每一位乘客服務好，繼續(xù)為廣大乘客提供安全、舒適的出行服務，在平凡的崗位為建設人民滿意的公交貢獻自己的力量?！?/span>付航宇說。
一代代公交人
成長在公交
奉獻在公交
他們用細節(jié)彰顯素質(zhì)
用行動詮釋文明
擦亮公交文明窗口
踐行服務市民的初心和使命
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