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吃灰吸塵是他們?nèi)粘５墓ぷ鞒B(tài)；

吃虧是福是他們處世的良好心態(tài)；

吃苦耐勞是他們不屈的精神狀態(tài)。

他們恪守愛崗敬業(yè)，一分一秒都不敢松勁懈??；

他們深知公款姓公，一厘一毫都不能挪用侵占；

他們崇尚勤儉節(jié)約，一針一線都會(huì)去珍惜愛護(hù)。

他們有一個(gè)共同的名字——公交票務(wù)工作者。

——編者按

團(tuán)結(jié)互助，讓點(diǎn)鈔“清”上加“親”  

“唰唰唰……”，清晨，在常德市公交總站票務(wù)結(jié)算分公司的點(diǎn)鈔室內(nèi)準(zhǔn)時(shí)響起了清點(diǎn)紙幣的摩擦聲，飛揚(yáng)的粉塵裹挾著濃厚且刺鼻的“銅臭味”迅速充斥了整個(gè)點(diǎn)鈔室，坐在堆積如山的零鈔中間的點(diǎn)鈔員們?cè)缫褜?duì)這種常人無法忍受的“有毒氣體”習(xí)以為常，依舊氣定神閑，運(yùn)指如飛。篩選、捋順、壓平、清點(diǎn)、疊扎……這每一道工序都需要由點(diǎn)鈔員們手工操作完成。數(shù)錢數(shù)到手抽筋，聽著是讓人羨慕向往，可如果每天要清點(diǎn)數(shù)萬元的零鈔、硬幣，而且絲毫不能出錯(cuò)，那可不是一件輕松的事。

圖為點(diǎn)鈔員們正在工作

　　自2017年元月開始，常德市城區(qū)的公交票價(jià)由1元調(diào)整為2元，每天公交營(yíng)運(yùn)收入增長(zhǎng)了6-8萬元，票務(wù)結(jié)算分公司在沒有新增點(diǎn)鈔員的情況下，充分調(diào)配現(xiàn)有點(diǎn)鈔員們加班加點(diǎn)完成了每天的零鈔清點(diǎn)任務(wù)，而在這群點(diǎn)鈔員姐妹中，又以點(diǎn)鈔班長(zhǎng)姚曼妮表現(xiàn)得最為突出。

2012年，姚曼妮進(jìn)入公交公司擔(dān)任點(diǎn)鈔員，憑著對(duì)點(diǎn)鈔工作的鉆勁和拼勁，她迅速成為了點(diǎn)鈔員中的佼佼者，無論是點(diǎn)鈔的速度，還是甄別假幣的精準(zhǔn)度，她均排名靠前。在姚曼妮10年的點(diǎn)鈔生涯中，遭遇過公公婆婆患重病住院，丈夫發(fā)生交通事故等家庭變故，某段時(shí)期她也曾對(duì)生活困頓絕望過，但在公交公司黨組織的關(guān)懷和同事們的熱心幫助下，姚曼妮堅(jiān)強(qiáng)地從生活陰霾中走了出來，并懂得了感恩、惜福，懂得將這份恩情轉(zhuǎn)化為愛崗敬業(yè)和無私奉獻(xiàn)的人生信條，努力在自己的點(diǎn)鈔崗位上發(fā)光發(fā)熱。

2020年新冠疫情爆發(fā)，姚曼妮每天堅(jiān)持第一個(gè)趕到點(diǎn)鈔室，搶先做好室內(nèi)清潔、消毒工作。同事們陸續(xù)上班后，她又主動(dòng)為同事監(jiān)測(cè)體溫并做好登記。每次得悉點(diǎn)鈔班中有和她一樣遭遇家庭變故的姐妹后，姚曼妮總是帶頭組織大家一起開展家訪慰問，這讓點(diǎn)鈔班的每一位姐妹都感受到了團(tuán)隊(duì)的溫暖，并紛紛向她學(xué)習(xí)，主動(dòng)幫助他人、傳遞愛心。姚曼妮還積極向同事們傳授自創(chuàng)的“看、摸、揉、聽”四步假幣識(shí)別法，極大地提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體假幣識(shí)別效率，助力“清廉公交”建設(shè)工作在公交票務(wù)線口落實(shí)見效。

在姚曼妮積極工作、熱心助人的可貴精神感召下，整個(gè)點(diǎn)鈔班的工作氛圍也變得熱情高漲起來。手指數(shù)鈔數(shù)累了，就甩一甩、握一握；久坐之后腰酸背痛，就扭一扭，轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)；實(shí)在累得不行了，她們就互相揉揉肩、按按手，然后急忙投入點(diǎn)鈔工作，生怕耽誤了完成每天的點(diǎn)鈔任務(wù)。姚曼妮經(jīng)常對(duì)班組的姐妹們說，比起走街穿巷、日夜奔波的公交駕駛員們，我們吃這一點(diǎn)苦真的不算什么。

圖為姚曼妮在點(diǎn)鈔

一分耕耘一分收獲，2019年12月，票務(wù)結(jié)算分公司被市工商銀行評(píng)為“優(yōu)秀零鈔清點(diǎn)單位”。2022年3月更是榮獲了市總工會(huì)2021年度常德市“芙蓉標(biāo)兵崗”榮譽(yù)稱號(hào)。

勤儉節(jié)約，讓殘幣“連”上加“廉”

大家只知道給破了的衣服、褲子打補(bǔ)丁，但票務(wù)結(jié)算分公司經(jīng)理熊丹卻能給人民幣打“補(bǔ)丁”。

每天，公交總站點(diǎn)鈔室都能收到不少殘幣，為挽回票款收入，熊丹主動(dòng)犧牲休息時(shí)間，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干把不能兌換的殘幣用心拼接起來，并及時(shí)拿到銀行兌換成可流通的新幣。就這個(gè)小小的修補(bǔ)措施，每年都能為公司增加收入近萬元。熊丹不光能給殘幣打“補(bǔ)丁”，點(diǎn)鈔員的工作服，點(diǎn)鈔室的保險(xiǎn)柜，還有公交車上的投幣箱內(nèi)的錢袋等等公用物品，都是被她“修補(bǔ)”的對(duì)象。她有一句口頭禪——萬物皆可打補(bǔ)丁，看你用心不用心。因?yàn)樘貏e能“打”的特質(zhì)，加之又姓熊，同事們都笑稱她是公交版的“功夫熊貓”，她個(gè)人也對(duì)這個(gè)稱號(hào)非常喜歡，并把它作為了自己的微信號(hào)昵稱。熊丹還組織票務(wù)結(jié)算分公司全體員工積極開展“厲行節(jié)約，從我做起”活動(dòng)，倡導(dǎo)每名員工自覺自愿勤儉節(jié)約，主動(dòng)創(chuàng)效增收，真正把節(jié)約意識(shí)化為自覺行動(dòng)。

圖為熊丹在修補(bǔ)錢袋

據(jù)統(tǒng)計(jì)，票務(wù)結(jié)算分公司每年能自行縫補(bǔ)錢袋400余個(gè)、維修點(diǎn)鈔設(shè)備100余次、維修保險(xiǎn)柜20余個(gè)，工作服10余件，每年節(jié)省開支數(shù)萬元，在助力企業(yè)增收節(jié)支工作落實(shí)見效的同時(shí)，也打開了“清廉公交”建設(shè)在基層一線創(chuàng)新開展的良好局面。

教育輔導(dǎo)，讓票務(wù)“警”上加“緊”

近年來，票務(wù)結(jié)算分公司以保障票務(wù)安全為己任，以強(qiáng)化票務(wù)廉潔為目標(biāo)，通過定期組織觀看反腐倡廉警示教育片，積極開展內(nèi)部廉潔教育課，全力營(yíng)造了“處處宣廉、時(shí)時(shí)倡廉、人人促廉”的良好氛圍，而票務(wù)結(jié)算分公司副經(jīng)理葉琰就是宣廉、倡廉和促廉中的積極踐行者。

圖為葉琰為駕駛員作心理輔導(dǎo)

葉琰1991年進(jìn)入公交公司工作，2014年通過自學(xué)考取了國(guó)家二級(jí)心理咨詢師的證書。為深入落實(shí)公司清廉公交建設(shè)工作，切實(shí)給一線從業(yè)員工打好廉潔“疫苗”，敲響廉潔“警鐘”，她主動(dòng)犧牲雙休日或休息時(shí)間，親自上站臺(tái)、進(jìn)車廂、守驛站，為一線駕駛員上心理輔導(dǎo)課，疏導(dǎo)他們的負(fù)面情緒。在輔導(dǎo)課程中，葉琰還創(chuàng)新加入了“清廉營(yíng)運(yùn)”輔導(dǎo)課目，耐心向駕駛員們宣講了“清廉公交”建設(shè)對(duì)營(yíng)運(yùn)一線的具體要求，積極傳授嚴(yán)抓票款流失和識(shí)別假幣的技巧，同時(shí)積極號(hào)召駕駛員共同抵制公交一線微腐敗的現(xiàn)象，切實(shí)為一線從業(yè)人員擰緊了作風(fēng)“螺絲”，上緊紀(jì)律“發(fā)條”，全面增強(qiáng)了清廉營(yíng)運(yùn)和為民服務(wù)的意識(shí)，讓他們以健康陽(yáng)光的心態(tài)和清正廉潔的行動(dòng)自覺積極投身于營(yíng)運(yùn)工作中。

結(jié)語(yǔ)：

一捆捆疊扎整齊的零鈔，彰顯著票務(wù)工作者勤勞勇毅的奮斗意志；

一張張修復(fù)完好的殘幣，詮釋著票務(wù)工作者勤儉節(jié)約的廉潔意識(shí)；

一聲聲廉言警句的叮嚀，展現(xiàn)著票務(wù)工作者崇廉尚潔的優(yōu)秀品質(zhì)。

團(tuán)結(jié)互助，節(jié)約勤儉，他們?cè)诟卸鞯臍q月中，追尋著清廉的真諦。

甘愿平凡，無私堅(jiān)守，他們在零錢的故事里，演繹著低調(diào)的人生。

謝謝你——票務(wù)工作者，公交因你的平凡而精彩！