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為促進公司與駕駛員之間的溝通交流，關愛駕駛員工作、生活、家庭情況，加強日常營運中服務、稽查、行風作風建設等工作，3月16日上午，常德公交公司客服中心組織相關部門在武陵場站開展“聆聽駕駛員聲音 理解與尊重同行”面對面座談活動。

本次活動安排在駕駛員最熟悉的環(huán)境公交車廂內(nèi)進行，現(xiàn)場氣氛溫馨和諧，駕駛員們敞開心扉、各抒己見，對公司安全行車、優(yōu)質(zhì)服務、增收節(jié)支、稽查管理、星級考核等方面談想法、提建議，對營運服務中的盲點、技巧、情緒心理進行了熱烈討論。2路線駕駛員李勇華表示：“在公交公司工作的這些年，感受到公司日新月異的變化，各項制度日趨完善，只有公司越來越好，我們的工作就越穩(wěn)定，生活就更幸福?！惫绢I導就駕駛員經(jīng)濟指標考核管理、目前市場形勢、行風作風建設等進行了分析講解，并鼓勵駕駛員在實際工作中傳遞正能量，努力提升服務水平，將公交事業(yè)做得讓政府放心，讓市民滿意。

針對大家提出的意見和建議，相關負責人能當場回復的耐心給予回復，不能當場回復的留下駕駛員聯(lián)系方式，向相關部門了解情況后及時給予回復。此次活動通過聆聽與交流拉近了公司與員工的距離，加強公司與駕駛員的互相理解、互相尊重，消除駕駛員日常工作中存在的誤區(qū)，促進公司清廉建設和各項工作高質(zhì)、高效開展。