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為進一步提升公交駕駛員專業(yè)技能和服務水平，4月15日，市公交公司組織開展了2020年駕駛員安全行車暨優(yōu)質(zhì)服務培訓會。

圖為培訓現(xiàn)場

據(jù)悉，本次培訓會共開辦7場，總計約750名駕駛員參加培訓，培訓內(nèi)容涵蓋安全行車、規(guī)范服務、應急處置、增收節(jié)支、車載機故障排查、典型車輛事故和投訴事件案例分析講解等方面。培訓現(xiàn)場，公司領導分別為駕駛員們作動員報告及授課，對駕駛人員日常不規(guī)范行為、市民反饋意見等進行了剖析，并就公司發(fā)展、日常服務、安全行車、增收節(jié)支等做了詳細講解。同時為保證培訓效果，培訓結束后，全體參培駕駛員還進行了理論考試，做到全員參加、全員測評、全員合格。

圖為駕駛員進行理論測試

此次培訓活動旨在讓駕駛員們在日常行車過程中嚴格落實安全生產(chǎn)制度，進一步提高安全行車意識及應急處置技能，同時不斷深化服務內(nèi)涵，創(chuàng)新服務方式，提升服務質(zhì)量，真正打造人民滿意、政府放心的優(yōu)質(zhì)公交。