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?８月３日上午１０：００，由市交通局領(lǐng)導(dǎo)、市政協(xié)委員及政府熱線辦、日?qǐng)?bào)社、尚一網(wǎng)等各界人士組成的17人調(diào)研團(tuán)，來到市公交總站調(diào)研指導(dǎo)常德智慧公交建設(shè)工作。市公交公司領(lǐng)導(dǎo)班子及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人全程陪同調(diào)研。

調(diào)研團(tuán)一行首先從公交總站乘坐公交車，前往市政協(xié)公交站臺(tái)觀摩了智能電子站牌運(yùn)行情況。信息實(shí)時(shí)更新、語音同步提醒、ＷＩＦＩ高速連接、高清屏指觸查詢……通過公交公司職能部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)對(duì)智能電子站牌各項(xiàng)高端先進(jìn)功能的講解演示，讓調(diào)研團(tuán)每位成員切身體驗(yàn)到了“智慧公交”給市民日常出行帶來的便利與高效，并給予了一致好評(píng)。緊接著，調(diào)研團(tuán)來到市汽車北站，參觀體驗(yàn)了公交公司創(chuàng)“雙五星”線路——１９路線車組的營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作，在現(xiàn)場(chǎng)，公交出行的新體驗(yàn)，駕駛員的新形象，以及溫馨周到的貼心服務(wù)，讓調(diào)研人員倍感親切又耳目一新。隨后，調(diào)研團(tuán)一行回到公交總站，觀摩了常德智慧公交指揮調(diào)度系統(tǒng)運(yùn)行情況，公交調(diào)度員通過現(xiàn)場(chǎng)演示調(diào)度系統(tǒng)對(duì)公交車輛實(shí)現(xiàn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控、智能調(diào)度、自動(dòng)報(bào)站、超速提醒、事故報(bào)警、道路阻塞信息發(fā)布及緊急事件上報(bào)等基本功能，讓調(diào)研團(tuán)成員們深切感受到了智慧交通體系帶來的信息化、共享化、數(shù)字化、規(guī)范化的智能體驗(yàn)。觀摩結(jié)束后，公司領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)調(diào)研團(tuán)召開了調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

會(huì)上，公交公司領(lǐng)導(dǎo)班子向調(diào)研團(tuán)成員們?cè)敿?xì)介紹了常德智慧公交指揮調(diào)度系統(tǒng)及智能電子站牌的建設(shè)、運(yùn)行情況，匯報(bào)了公交公司“星級(jí)駕駛員”“星級(jí)線路”創(chuàng)建工作的開展情況，并創(chuàng)新性地提出了下一步要解決和跟進(jìn)的車輛準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)、紅燈優(yōu)先通行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升、調(diào)度平臺(tái)整合以及車載ＷＩＦＩ、智能ＡＰＰ工程建設(shè)等工作，同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)還在現(xiàn)場(chǎng)作出承諾：今后將進(jìn)一步加大智慧公交工程建設(shè)力度，竭力滿足市民日益增長(zhǎng)的多元化乘車出行需求，全力打造出頂尖一流的公交服務(wù)品牌，切實(shí)為我市創(chuàng)建全國(guó)公交都市工作打好基礎(chǔ)。調(diào)研團(tuán)聽取匯報(bào)后，肯定了公交公司為市民出行所作的各項(xiàng)工作，紛紛點(diǎn)贊常德智慧公交建設(shè)，同時(shí)提出了要規(guī)范公交車空調(diào)開放、提高駕駛員薪酬待遇以及提升乘車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等意見和建議，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)提出的意見和建議表示接受、采納，并表示將及時(shí)跟進(jìn)解決。

最后，市交通局副局長(zhǎng)岳克己作重要講話，他首先稱贊了公交員工精神振奮，企業(yè)面貌一新。對(duì)常德公交接下來的發(fā)展，他表示：“要做好科學(xué)引領(lǐng)，加大智能電子站牌及新能源車的投入，為提升準(zhǔn)點(diǎn)率，可以因線施策、彈性發(fā)班。在服務(wù)工作上要積極轉(zhuǎn)變服務(wù)管理理念、努力創(chuàng)立公交服務(wù)品牌，不斷挖掘優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，讓一線司乘人員真正把車門當(dāng)家門，把車廂當(dāng)客廳，把乘客當(dāng)親人”。

圖為調(diào)研團(tuán)一行在觀摩智能電子站牌

圖為調(diào)研團(tuán)一行在19路線車廂內(nèi)體驗(yàn)星級(jí)乘車服務(wù)

圖為調(diào)研團(tuán)一行在觀摩常德智慧公交指揮調(diào)度系統(tǒng)

圖為調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)會(huì)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

圖為市交通局副局長(zhǎng)岳克己在作重要講話