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市公交公司組織行政管理人員開展跟車服務(wù)督導(dǎo)活動(dòng)

發(fā)布時(shí)間:2018-03-16 信息來源:常德市公共交通有限責(zé)任公司 瀏覽次數(shù): 【字體:

為提升公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,打造更加舒適、便捷、安全的乘車出行環(huán)境,自3月12日開始,市公交公司組織全體行管人員,分線路開展跟車服務(wù)督導(dǎo)活動(dòng)。

本次跟車服務(wù)活動(dòng)將一直持續(xù)到年底,公交全體行政管理人員參與其中,進(jìn)行每月10天的跟車服務(wù)督導(dǎo)?;顒?dòng)開展過程中,管理人員積極協(xié)助車組清理車廂衛(wèi)生,認(rèn)真督導(dǎo)駕駛員安全準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。同時(shí),他們還用實(shí)際行動(dòng)踐行“服務(wù)為本 乘客至上”的企業(yè)宗旨,用心疏導(dǎo)乘客按序上下車,熱心幫扶老弱病殘?jiān)械热鮿?shì)群體登車入座,耐心解答乘客的各類咨詢,并將乘客反映的問題、建議及時(shí)反饋給公司進(jìn)行處理?! ?/span>

跟車服務(wù)督導(dǎo)活動(dòng)的開展,營(yíng)造了文明出行、有序乘車的良好氛圍,并將公交智慧出行與精準(zhǔn)服務(wù)緊密結(jié)合,進(jìn)一步打通了公交與乘客的溝通橋梁,切實(shí)為乘客提供了服務(wù)優(yōu)質(zhì)、安全準(zhǔn)點(diǎn)的出行環(huán)境,贏得了廣大市民的高度贊譽(yù)。

圖為公交公司行政管理人員正在協(xié)助車組清潔車廂

 

圖為公交公司行政管理人員正攙扶老年乘客入座

 


圖為公交公司行政管理人員正在督導(dǎo)乘客上下車

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